药店配备老花镜、放大镜，安排药师值班为老年东说念主提供商讨处事;药企推出语音播报、全时空客服、简化说明等革新举措……连年来，越来越多的方位、单元，关切到药品说明书的适老化篡改问题，束缚探索多种道路，为老年东说念主提供更好的用药处事。
药店药师具体指导
提供放大版说明书
上昼9点，家住湖南省长沙市芙蓉区向阳街说念的王奶奶步碾儿10分钟，来到益丰大药房向阳店。
本年70岁的王奶奶患有糖尿病，此前往病院看病时，医师为她开了达格列净片，叮咛她坚捏每天服用，用以改善血糖值。就在前一天，家中的达格列净片还是吃完，她一大早便赶来买药。
“请坐，先为您测一下餐后血糖。”王奶奶刚进门，益丰大药房向阳店慢病专员李红芝便呼叫她坐下。为了更好地处事老年东说念主和残疾东说念主，该药店在进门处最方便的位置，诞生了老年东说念主和残疾东说念主用药商讨处事台，配备了放大镜、老花镜等器具。老年东说念主一进门，就能简单地在这里享受处事。
李红芝是又名执业药师，2015年来该药店使命后，一直为王奶奶提供用药商讨，对她的情况也很熟练。王奶奶不仅患有糖尿病，还患有高血压，每次来购药，李红芝齐会为她测血糖、血压，了解病情鸿沟情况。
“您的餐后血糖是7.3.比上个月下跌了，说明血糖鸿沟恶果可以。”李红芝告诉王奶奶本次检测收尾，并在手机上检察了她的电子健康档案。为了更好地处事老年东说念主，药店使用公司近两年劝诱的电子健康档案系统，只好注册会员，便能确立属于我方的健康档案。洞开档案，王奶奶最近一年在药店测量血压、血糖的历史数据一目了然。
“我记性不好，记不住我方每一次的检测收尾，但药师在档案里齐能查到，我买药时心里也更有底。”王奶奶告诉记者。
在李红芝的指导下，王奶奶凭病院处方购买了两盒达格列净片，选购了一些救济伤风的药品。药品说明书的字体大批较小，追念王奶奶看不了了用药要乞降禁忌等执行，李红芝向王奶奶逐一讲解，并在店里打印了放大版说明书，让王奶奶带回家，方便随时检察。
益丰大药房连锁股份有限公司湖南总司理李克俊告诉记者，昨年起，该公司出台了门店老年东说念主和残疾东说念主药学处事治理轨制，普及药学处事质料，确保老年东说念主和残疾东说念主健康安全用药。此外，该公司不少门店建造了老年东说念主和残疾东说念主用药商讨处事台，配备放大镜、老花镜、轮椅、手杖等设施，安排有益的药师值班，为老年东说念主和残疾东说念主提供慢病检测和用药商讨，并为有需要的老年东说念主复印放大版药品说明书。
长沙市阛阓监督治理局药品带领处处长肖博先容，连年来，长沙市阛阓监管局在全市药店开展“吉祥药店”“方正药店”创建使命，评比出一批质料安全、处事专科的“吉祥药店”。在“吉祥药店”创建进程中，包括益丰大药房向阳店在内的421家药店，完善了适老处事，执行包括安排又名药师有益处事老年东说念主和弱势东说念主士，诞生一个老年东说念主、残疾东说念左右事台，确立一册老年东说念主慢病检测档案，配备一个放大镜和开展一次健康普法讲座等。
重心信息制成标签
贴上药盒方便老东说念主
“我来买救济高血压的药。”位于江苏省连云港市海州区同科海外小区门口的江苏康济大药房好益源店里，走进来一位银发老东说念主。
“有莫得医师的处方呀?咱们先给您测量一下血压。”门店店长张丽媛迎了上去，测好血压，她按照老东说念主带来的处方，取来3种药。
这时，老东说念主提倡了一个要求——要望望药品说明书。商量中，老东说念主先容我方叫刘福友，本年71岁，是供电局的退休干部，日常可爱念书看报，作念事也比拟仔细。
说明书上的字比拟小，刘福友看起来有些费力，张丽媛拿来店里有益配备的放大镜和老花镜。刘福友坐在椅子上，一手拿着说明书，一手举着放大镜：“这个厄贝沙坦是150毫克规格，我一日一次、一次一派，对吧?”
听到张丽媛详情的回答后，他又思到一个新问题：“吃这个药，还需要防护什么问题?”
这些谜底也齐写在说明书上。在张丽媛的匡助下，刘福友通过检察说明书光显了不少：服用阿司匹林会存在胃肠说念不适的不良响应;要是伤风发热时需要服用布洛芬，两者会搅扰，不建议同期服用……
还有其他莫得提到的防护事项吗?张丽媛指着店里的扫描仪和打印机说：“咱们可以把说明书放大打印出来，字就像用了放大镜通常了了，您带回家巩固看，可好啊?”
“确凿太周至了!”刘福友坦言，年龄大了怕我方记不住，加上高血压是慢性病，他思多了解些防护事项，鸿沟好血压，让儿女宽心。
张丽媛告诉记者，药店是连锁企业，多开在小区隔邻，来买药的老年东说念主占了一半以上。药品说明书常常削弱了字体，出于适老化处事需要，昨年6月起，公司在部分门店试点，购买放大镜、老花镜，以及扫描仪、打印机，一年多来累计处事老东说念主200东说念主次。
科罚了“字小”的问题后，“字多”的烦闷怎样办?记者了解到，连云港多家药店建造了“药师处事台”，由药师为老东说念主“划重心”。
在连云港市老匹夫药品零卖有限公司自如中路店，几位老东说念主带走的药盒上，贴有醒主见签：“饭后服用”“一日三次”“不成酒后服用”。
店长侯东云告诉记者，好多药品说明书比拟长，有些老东说念主找不到重心或不识字，就由药师为老东说念主“解读”，将其中最蹙迫的部分——用法用量，写在标签上、贴在药盒上，将“简版说明书”带回家。
“连云港昨年试点了药品说明书的适老化篡改。”江苏省药品监督治理局关系厚爱东说念主告诉记者。不久前，国度药监局空洞司公开征求《药品说明书适老化篡改试点使命决议》的意见，江苏已明确企业药品说明书新增二维码备案要求，后期将字据国度关系要求，捏续鼓舞说明书适老化篡改使命。
用法用量语音先容
药企热线解答疑难
“大夫，帮俺望望，这个药咋使啊?”山东省临沂市兰山区西苑社区的张大爷身体有些不适，翻出药来准备吃药。然而，掏出说明书，看着上头的小字，左看右看，即是看不清使用递次，无奈，就近找到一家药店帮手望望。
“大爷，当今的药品说明书无谓看，用耳朵听就可以了!”话语间，坐诊大夫接过张大爷的手机，扫描药盒上的二维码，屏幕上弹出身产厂家鲁南制药的小时间，点击屏幕上的小喇叭记号，立时响起了美妙的声息，逐一说明药品的功能主治、用法用量，还可反复点击收听。
张大爷一听，眼睛眯成一条线，连连点头：“科技越来越推崇，对咱们老年东说念主也越来越友好了!”
张大爷的故事不是个例，药品说明书密密匝匝，部分老年东说念主阅读存在穷苦。2016年运转，临沂就对说明书进行适老化探索与施行，一些重心药企加多了电子版语音播报等功能。
鲁南制药集团推出了语音播报、全时空客服、简化说明3项革新举措，挑选部分老年患者常用药品，制作了语音先容，裁汰老年患者了解药品的难度。
在鲁南制药全时空客服中心，东说念主工客服正在垂死劳苦地回应来自各地的电话商讨，24小时在线。有专科药师团队为患者提供用药商讨，老年东说念主不会用手机可以随时拨打电话，栽植愈加廓清。咫尺已累计处事2.18亿东说念主次。
在临沂一些药店，还建造了药事处事台，市民李大爷就在这里享受了一次处事。他在小区沿街的仁德大药房购买降压药，由于追念说明书字体太小，李大爷看不清，使命主说念主员立时拿出放大版说明书送到李大爷手上。仔细看，内部字号大了不少，重心区域还加粗提醒。李大爷连连奖饰：“你们思得太周至了，我这老花眼也能看清喽!”
咫尺，在临沂市阛阓监督治理局指导辖区内，有条目的药店均建造了药事处事台，为市民免费提供放大版药品说明书，以及免费代煎中药、量血糖血压、吸氧、寻药、送药上门、熬胶、药师商讨等处事。
《 东说念主民日报 》( 2023年09月11日 13 版)
